Sachbearbeiter (w/m/d) Reparatur & Kundenservice

Hannover

Vollzeit

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*** Die Personenbezeichnungen in dieser Stellenanzeige schließen alle Geschlechter mit ein. ***

Unternehmensvorstellung

Die Wohnungsgenossenschaft Gartenheim eG ist eine traditionsreiche und zugleich zukunftsorientierte Wohnungsgenossenschaft.

Die Wohnungsgenossenschaft Gartenheim eG sucht Unterstützung für das Team Reparaturannahme in Vollzeit (37 Stunden/Woche) und Direktvermittlung.

Unser Kunde bietet Ihnen

Betriebliche Altersversorgung mit Zuschuss in Kooperation mit der DBK
Weihnachtsgeld: 50 % des Gehalts, jährlich steigend um 10 %
Urlaubsgeld: 60 % des Gehalts (im ersten Jahr 50 %, danach jährliche Steigerung um 10 %)
Deutschlandticket – vollständige Kostenübernahme
Hybrides Arbeiten nach Absprache in Ausnahmen möglich
30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlichen am 24.12. und 31.12. frei
Betriebsurlaub zwischen Weihnachten und Neujahr
Deutschlandticket – vollständige Kostenübernahme
Sehr gute Anbindung an den Öffentlichen Nahverkehr
Flexible Arbeitszeiten (Kernarbeitszeit 9–15 Uhr)

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Reparaturmeldungen per Telefon, E-Mail oder Onlineportal sowie erste Ansprechperson für Mieter:innen bei technischen Anliegen
Koordination und Terminplanung mit Technikern und externen Dienstleistern sowie Überwachung des fristgerechten Abschlusses aller Reparaturen
Dokumentation und Verwaltung aller Reparaturen, Wartungen und Notfalleinsätze inklusive Prozesskontrolle innerhalb der Abteilung
Mitarbeit im Notfallmanagement, z. B. beim Notfalltelefon für Heizungsausfälle (einschließlich Feiertagseinsätzen)

Ihr Profil

Kaufmännisch ausgebildet, z.B. als Kauffrau für Büromanagement, Immobilienkaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Industriekaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Bearbeitung von Reparaturaufträgen oder technischen Vorgängen (z. B. Dokumentation, Kontrolle, Nachverfolgung)
Sicherer Umgang mit MS Office und Grundkenntnisse in Datenbank- oder CRM-Systemen
Erfahrung in Terminplanung, Koordination und Prozessdokumentation
Fähigkeit, technische Informationen zu verstehen und weiterzugeben (z. B. Heizung, Sanitär, Elektro) wünschenswert

Wir freuen uns auf Sie!

Haben Sie Fragen zu der Stelle 2308-B?

Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil bei dieser Stelle gesucht wird oder es passen vielleicht nur einige der Punkte zu Ihnen? Melden Sie sich gerne bei mir und wir besprechen Unklarheiten oder finden einen anderen spannenden Job für Sie.